« On m’a tendu un bon d’achat au comptoir » : pourquoi ce refus d’embarquement devait me rapporter 250 à 600 euros en argent
Lorsqu’une compagnie aérienne refuse l’embarquement, elle vous doit une indemnisation en espèces de 250 à 600 euros selon la distance, et non un bon d’achat. Cette obligation légale, inscrite au règlement européen depuis 2004, reste ignorée de nombreux voyageurs pressés au comptoir.